Viendo como: MASTER
— CLIENTE

Inicio

Resumen del chatbot, leads y conversaciones recientes.

😊 Satisfacción de clientes

Calificación al terminar el chat

Leads recientes

Escalaciones pendientes

Analíticas

Actividad, conversión y productos más consultados del chat.

📈 Mensajes y leads por día

🛒 Embudo de conversión

🕐 Actividad por hora

🏆 Productos más consultados

🎯 Atribución — de dónde vienen tus leads y ventas

Aprendizaje de Anto 🧠

Preguntas que Anto no supo responder. Agrégalas a su conocimiento y será más inteligente cada semana.

Leads 🔥

Clientes ordenados por intención de compra. Contacta primero a los más calientes.

Conversaciones

Atiende clientes en vivo y revisa historial. Escalaciones pendientes aparecen primero.
Escalaciones
Todos
💬
Selecciona una conversación a la izquierda

Base de conocimiento

Información que Anto usa para responder. Adjunta PDFs, cotizaciones, fichas.

🧪 Probar el conocimiento

Escribe una pregunta de cliente y verifica qué entradas usaría Anto para responder.

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Entradas activas
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Categorías

Categorías

    Catálogo Shopify

    Productos vigentes del store conectado. Cache se refresca cada 10 minutos.

    🧪 Probar qué productos matchearían

    Simula una pregunta de cliente y mira qué productos sugeriría Anto.

    Planes

    Configura los planes que ofreces a tus clientes y sus precios mensuales.

    Planes activos

    Cargando…

    Mi perfil

    Tu información, plan contratado, facturación y avatar.

    👤 Avatar e identidad

    A
    PNG, JPG o WebP. Cuadrado preferido (será recortado a círculo).

    🧾 Datos de facturación (Chile)

    Se usan para emitir tus boletas/facturas mensuales

    💳 Tu plan y facturas

    Cargando…

    Facturación con Flow

    Tu suscripción Anto se cobra automáticamente con Flow.cl cada 30 días.
    Verificando…

    Plan actual

    Cargando…

    Generar link de pago

    Cobra con Flow al cliente seleccionado arriba. Puedes sobrescribir el monto y email para casos personalizados (Enterprise, cobros únicos, etc).

    Automatización de cobros

    ¿Cómo funciona la renovación automática?
    • 3 días antes de la fecha de cobro → email recordatorio al cliente
    • El día del cobro → se genera link Flow + email con el cobro a pagar
    • 3 días después sin pagar → cliente queda suspendido. El chatbot deja de cargarse en su tienda Shopify hasta que pague

    El cron corre automáticamente cada día a las 9am hora Chile. Si quieres forzarlo ahora para probar:

    Historial de pagos

    Cargando…

    Clientes

    Cada cliente es un "tenant" con su propia marca, Shopify, leads y configuración.

    Tus clientes con Anto activo

    Cargando…

    Configuración

    Personaliza la marca del chatbot, código de integración y endpoints.

    📲 Notificaciones al teléfono

    Recibe un aviso al instante en tu teléfono cuando tengas un lead caliente o un cliente pida hablar con un asesor. Instala este panel como app (sin tiendas de apps) y actívalas.

    QR para instalar en el teléfono
    📱 Instálala en tu teléfono
    Escanea el código con la cámara de tu celular para abrir el panel e instalarlo. ¿Prefieres por correo?
    Revisando…
    📱 ¿Cómo lo instalo en mi teléfono?

    iPhone (Safari): abre app.bigstudio.cl/panel en Safari → toca Compartir (el cuadrito con flecha hacia arriba) → Agregar a pantalla de inicio. Abre la app desde ese ícono y toca Activar. En iPhone las notificaciones solo llegan abriendo desde el ícono instalado, no desde una pestaña de Safari.

    Android (Chrome): toca Activar aquí mismo y acepta el permiso. Para tenerla como app: menú ⋮ → Instalar app / Agregar a pantalla de inicio.

    🎨 Marca del chatbot

    Color del header, avatar, botones y elementos principales
    Color del gradient y hover states
    Anto
    Cómo aparece en el header del chat
    1-2 letras en mayúscula
    Lo verán los nuevos visitantes al abrir el chat. Soporta **negritas** y emojis.
    Aparece como burbuja antes de abrir el chat

    👤 Asesor humano — se muestra cuando el chat pasa a una persona real

    Aparece al escalar a un humano
    A
    Haz clic y elige una foto cuadrada desde tu computador (JPG/PNG). Si la dejas vacía, se muestra la inicial del nombre.

    📍 Posición del ícono — ajústalo para que no choque con otros botones de la tienda

    La separación lateral mueve el ícono hacia izquierda/derecha; la inferior lo sube o baja (en píxeles). La vista previa de abajo se actualiza al instante; guarda y refresca tu tienda para aplicarlo.
    🖥️ Escritorio
    📱

    💬 Mensajes proactivos — el chat habla primero según la página y el comportamiento

    Aparece como una burbuja antes de abrir el chat. Se muestra una vez y respeta un descanso de 1 hora si el cliente lo cierra. El mensaje genérico de "Aviso/teaser" se usa en el resto de las páginas (Inicio, blog, etc.).

    🧭 Asistente de compra — el bot hace 2-3 preguntas y recomienda el producto ideal (como un vendedor)

    Guía al bot sobre qué preguntar antes de recomendar. Si lo dejas vacío, el bot decide según tu catálogo. Aparece un botón destacado "✨ Ayúdame a elegir" al iniciar el chat.

    🔁 Seguimiento automático — email a quien mostró interés y no compró (a las 24h y 48h)

    Anto envía hasta 2 recordatorios suaves (a las 24h y 48h) a los leads tibios o calientes que no concretaron la compra. Nunca a quien ya compró. Incluye los productos que vio.

    📊 Resumen semanal con IA — cada semana te llega un email con lo que pasó en el chat

    Resumen inteligente: conversaciones, leads calientes, productos top y lo que Anto no supo responder. Llega al correo de notificaciones.

    🔌 Integraciones

    📦 Instalar Anto en una tienda Shopify

    Copia este snippet y pégalo en theme.liquid de la tienda, justo antes de </body>:

    <!-- Anto chatbot --> <script src="https://app.bigstudio.cl/chatbot/bigstudio-chatbot.js?tenant=bigstudio" async></script>

    El parámetro ?tenant= identifica al cliente. Cada tenant tiene su propia configuración, leads y conversaciones.

    🔎 Aprender de la tienda automáticamente

    El bot puede escanear la tienda Shopify y aprender solo: productos, páginas (FAQ, contacto), políticas de envío/devolución y blog. Esto ocurre automáticamente al instalar el snippet, pero también podés forzarlo aquí cuando agregues productos o cambies información.

    Endpoints